Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les transporteurs sont mandatés pour déposer les colis, suivant les cas, devant la maison ou au pied de l'immeuble, voire en étage (sous conditions).

Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine. Sur certains articles, les livraisons peuvent faire l'objet de conditions particulières. Ces conditions sont communiquées soit directement sur le site au moment de la commande ou bien après la validation de celle-ci.
La présence de la personne préalablement prévenue par le transporteur pour réceptionner la marchandise est indispensable.
En cas d'absence, la marchandise sera ramenée au dépôt du transporteur et livrée une nouvelle fois aux frais du client.

En cas de problème au moment de la vérification de la marchandise, les réserves devront être constatées sur la feuille d'émargement, cosignée par le livreur, le client en conservant un exemplaire. Attention, ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement. En cas d'avarie de transport, le produit endommagé devra être refusé, en indiquant impérativement « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement, faute de quoi tout recours serait impossible. En cas de livraison non conforme à la commande, le client doit en informer Kramerstore.com au plus tard le jour ouvré suivant le jour de la livraison. En signant le récépissé de livraison, le client reconnait avoir reçu la marchandise dans un état conforme à ce qui lui a été vendu.

Expédition des colis : pour tout colis inférieur à 30 kg , Kramerstore utilise les services de transporteur privé tels que Géodis Calberson.
Les délais sont de 24 heures à 76 heures. Ces délais ne sont pas contractuels. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait des transporteurs.